Tierärztliche Gemeinschaftspraxis Bergmann & Stutte

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Datenschutzerklärung

Name und Kontakt des Verantwortlichen gemäß Artikel 4 Abs. 7 DSGVO

Tierärzte IVC Evidensia GmbH
Anschrift: Schumannstraße 162, 63069 Offenbach

Telefon: +49 69-85003289
E-Mail: info@tieraerzte-bergmann-stutte.de

Sicherheit und Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Wir betrachten es als unsere vorrangige Aufgabe, die Vertraulichkeit der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu wahren und diese vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Deshalb wenden wir äußerste Sorgfalt und modernste Sicherheitsstandards an, um einen maximalen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Als privatrechtliches Unternehmen unterliegen wir den Bestimmungen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns, als auch von unseren externen Dienstleistern beachtet werden.


Begriffsbestimmungen
Der Gesetzgeber fordert, dass personenbezogene Daten auf rechtmäßige Weise, nach Treu und Glauben und in einer für die betroffene Person nachvollziehbaren Weise verarbeitet werden („Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz“). Um dies zu gewährleisten, informieren wir Sie über die einzelnen gesetzlichen Begriffsbestimmungen, die auch in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden:

  1. Personenbezogene Daten

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

  1. Verarbeitung

„Verarbeitung“ ist jeder, mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren, ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

  1. Einschränkung der Verarbeitung

„Einschränkung der Verarbeitung“ ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

  1. Profiling

„Profiling“ ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

  1. Pseudonymisierung

„Pseudonymisierung“ ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden können.

  1. Dateisystem

„Dateisystem“ ist jede strukturierte Sammlung personenbezogener Daten, die nach bestimmten Kriterien zugänglich sind, unabhängig davon, ob diese Sammlung zentral, dezentral oder nach funktionalen oder geografischen Gesichtspunkten geordnet geführt wird.

  1. Verantwortlicher

„Verantwortlicher“ ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so können der Verantwortliche beziehungsweise die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.

  1. Auftragsverarbeiter

„Auftragsverarbeiter“ ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

  1. Empfänger

„Empfänger“ ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung.

  1. Dritter

„Dritter“ ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

  1. Einwilligung

Eine „Einwilligung“ der betroffenen Person ist jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Rechtmäßigkeit der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nur rechtmäßig, wenn für die Verarbeitung eine Rechtsgrundlage besteht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung können gemäß Artikel 6 Abs. 1
lit. a – f DSGVO insbesondere sein:

  1. Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben;
  2. die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen;
  3. die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt;
  4. die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen;
  5. die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
  6. die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt.

Information über die Erhebung personenbezogener Daten
(1) Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind z.?B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.

(2) Bei einer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder die Verarbeitung wird eingeschränkt, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website
Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO):

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware.


Einsatz von Cookies
(1) Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei der Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

(2) Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:

  • Transiente Cookies (dazu a.)
  • Persistente Cookies (dazu b.).
  1. Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
  1. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
  1. Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und
    z.?B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Sog. „Third Party Cookies“ sind Cookies, die durch einen Dritten gesetzt wurden, folglich nicht durch die eigentliche Website auf der man sich gerade befindet. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie durch die Deaktivierung von Cookies eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.


Weitere Funktionen und Angebote unserer Website
(1) Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Website bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie bei Interesse nutzen können. Dazu müssen Sie in der Regel weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen und für die die zuvor genannten Grundsätze zur Datenverarbeitung gelten.

(2) Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.

(3) Weiterhin können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Aktionsteilnahmen, Gewinnspiele, Vertragsabschlüsse oder ähnliche Leistungen von uns gemeinsam mit Partnern angeboten werden. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie bei Angabe Ihrer personenbezogenen Daten oder untenstehend in der Beschreibung des Angebotes.

(4) Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumen (EWR) haben, informieren wir Sie über die Folgen dieses Umstands in der Beschreibung des Angebotes.

Rechte der betroffenen Person
(1) Widerruf der Einwilligung
Sofern die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf einer erteilten Einwilligung beruht, haben Sie jederzeit das Recht, die Einwilligung zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Für die Ausübung des Widerrufsrechts können Sie sich jederzeit an uns wenden.

(2) Recht auf Bestätigung
Sie haben das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Die Bestätigung können Sie jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten verlangen.

(3) Auskunftsrecht
Sofern personenbezogene Daten verarbeitet werden, können Sie jederzeit Auskunft über diese personenbezogenen Daten und über folgenden Informationen verlangen:

  1. die Verarbeitungszwecke;
  2. den Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden;
  3. die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen;
  4. falls möglich, die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
  5. das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
  6. das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
  7. wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;
  8. das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Absätze 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Werden personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt, so haben Sie das Recht, über die geeigneten Garantien gemäß Artikel 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden. Wir stellen eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, zur Verfügung. Für alle weiteren Kopien, die Sie Person beantragen, können wir ein angemessenes Entgelt auf der Grundlage der Verwaltungskosten verlangen. Stellen Sie den Antrag elektronisch, so sind die Informationen in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung zu stellen, sofern er nichts anderes angibt. Das Recht auf Erhalt einer Kopie gemäß Absatz 3 darf die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht beeinträchtigen.

(4) Recht auf Berichtigung   
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

(5) Recht auf Löschung („Recht auf vergessen werden“)
Sie haben das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, und wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

  1. Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
  2. Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
  3. Die betroffene Person legt gemäß Artikel 21 Absatz 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder die betroffene Person legt gemäß Artikel 21 Absatz 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
  4. Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
  5. Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
  6. Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Artikel 8 Absatz 1 DSGVO erhoben.

Hat der Verantwortliche die personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gemäß Absatz 1 zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass eine betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt hat.

Das Recht auf Löschung („Recht auf vergessen werden“) besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist:

  • zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
  • aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Artikel 9 Absatz 2 Buchstaben h und i sowie Artikel 9 Absatz 3 DSGVO;
  • für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gemäß Artikel 89 Absatz 1 DSGVO, soweit das in Absatz 1 genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
  • zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

(6)  Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

  1. die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von der betroffenen Person bestritten wird, und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,
  2. die Verarbeitung unrechtmäßig ist und die betroffene Person die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnt und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangt;
  3. der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, die betroffene Person sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt, oder
  4. die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 Absatz 1 DSGVO eingelegt hat, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen.

Wurde die Verarbeitung gemäß den oben genannten Voraussetzungen eingeschränkt, so werden diese personenbezogenen Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Einwilligung der betroffenen Person oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet.

Um das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung geltend zu machen, kann sich die betroffene Person jederzeit an uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.

(7) Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern:

  1. die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a oder auf einem Vertrag gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO beruht und
  1. die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Bei der Ausübung des Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Absatz 1 haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen zu einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Die Ausübung des Rechts auf Datenübertragbarkeit lässt das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessen werden“) unberührt. Dieses Recht gilt nicht für eine Verarbeitung, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

(8) Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben SIe das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft könne Sie ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren ausüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Sie betreffende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Artikel 89 Absatz 1 erfolgt, Widerspruch einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.

Das Widerspruchsrecht können Sie jederzeit ausüben, indem Sie sich an den jeweiligen Verantwortlichen wenden.

(9) Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung:

  1. für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich ist,
  1. aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person enthalten oder
  1. mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person erfolgt.

Der Verantwortliche trifft angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie die berechtigten Interessen der betroffenen Person zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.

Dieses Recht kann die betroffene Person jederzeit ausüben, indem sie sich an den jeweiligen Verantwortlichen wendet.

(10) Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben zudem, unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt. 

(11) Recht auf wirksamen gerichtlichen Rechtsbehelf

Sie haben unbeschadet eines verfügbaren verwaltungsrechtlichen oder außergerichtlichen Rechtsbehelfs einschließlich des Rechts auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Artikel 77 DSGVO das Recht auf einen wirksamen gerichtlichen Rechtsbehelf, wenn sie der Ansicht ist, dass die ihr aufgrund dieser Verordnung zustehenden Rechte infolge einer nicht im Einklang mit dieser Verordnung stehenden Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verletzt wurden.

Einbindung von Google Maps

(1) Auf dieser Website nutzen wir das Angebot von Google Maps. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Website anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion.

(2) Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die unter § 3 dieser Erklärung genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.

(3) Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Salvatorische Klausel:

Sollte eine der oben genannten Klauseln rechtswidrig sein berührt das nicht den Rest der Bestimmungen.

Willkommen

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Tierärzte ICV Evidensia GmbH – Tierärztliche Gemeinschaftspraxis Bergmann und Stutte („wir“, „unser“, „uns“) verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

In dieser Datenschutzerklärung („Erklärung“) wird erläutert, wie wir Informationen über Sie erheben, verwenden und schützen, an wen wir sie möglicherweise weitergeben und welche Rechte Sie haben. Diese Erklärung umfasst die meisten Arten der Interaktion zwischen Ihnen und uns über unsere Website, in unseren Tierarztpraxen, in sozialen Medien oder über unsere Apps (unsere „Dienste“).

Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, damit Sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten sowie die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und verarbeiten, verstehen. Diese Erklärung kann durch zusätzliche datenschutzbezogene Erklärungen und Richtlinien ergänzt werden, die wir von Zeit zu Zeit bereitstellen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Gründen verwenden, die nicht unter diese Erklärung fallen, werden wir Sie darüber informieren. Dies kann in Form von Benachrichtigungen, Hinweisen an bestimmten Orten oder anderen Mitteilungen erfolgen.

Wenn Sie mit einem Teil dieser Erklärung nicht einverstanden sind, sollten Sie auf den Zugriff unserer elektronischen Medien verzichten. Unsere Website und Dienste sind nicht für Kinder bestimmt und wir erheben wissentlich keine Daten über Kinder.

Wir aktualisieren diese Erklärung von Zeit zu Zeit. Die Aktualisierungen gelten nur für Informationen, die nach dem Datum der Änderung erfasst werden. Wir werden auf unserer Website vermerken, wenn die Erklärung aktualisiert wurde. Bitte überprüfen Sie die Website regelmäßig, ob Aktualisierungen erfolgt sind.

Bitte beachten Sie, dass diese Erklärung nicht für Informationen gilt, die wir über Ihr Haustier erheben und verarbeiten, da diese Informationen an sich keine personenbezogenen Daten im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind.

Was ist in dieser Erklärung enthalten?

  1. Wer wir sind
  2. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten und wie wir sie verwenden
  3. Cookies
  4. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
  5. Internationale Übermittlungen
  6. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
  7. Aufbewahrung von Daten
  8. Weitere wichtige Informationen
  9. Links zu anderen Websites
  10. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
  11. Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten
  12. Kontaktdaten
  1. Wer wir sind

Verantwortlicher

Wir sind der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)und den geltenden lokalen Datenschutzgesetzen wie dem Telekommunikations-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG), mit den folgenden Angaben:

  • Tierärzte IVC Evidensia GmbH

Wir sind Teil der IVC Evidensia-Unternehmensgruppe. Weitere Informationen über IVC Evidensia finden Sie auf dieser Website. Andere Unternehmen der Gruppe agieren als separate Verantwortliche und haben ihre eigenen Datenschutzerklärungen.

Datenschutzbeauftragter

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:

Tierärzte IVC Evidensia GmbH

Der Datenschutzbeauftragte Dr. Bernd Schmidt datenschutz@ivcevidensia.de

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten und wie wir sie verwenden

In der folgenden Tabelle finden Sie Einzelheiten dazu, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und verwenden:

Verwendung personenbezogener DatenArt der verwendeten personenbezogenen DatenWie wir Daten erhebenRechtsgrundlage für die Verarbeitung
Bereitstellung der Dienste, einschließlich tierärztlicher Dienstleistungen und Produkte für Sie, einschließlich Testergebnisse, Behandlungen und Notfallversorgung.Titel, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Name Ihres Ehepartners oder Partners (falls er Miteigentümer des Haustieres ist) oder des Haustierbetreuers oder anderer Personen, die befugt sind, Entscheidungen für Ihr Haustier zu treffen, bevorzugte Tierarztpraxis und Informationen über Ihre Nutzung der Dienste oder Ihre Interaktion mit diesen.Direkt von Ihnen und/oder von einer Tierarztpraxis (z. B. wenn Ihr Haustier von einer anderen Praxis an uns überwiesen wird).

Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Auf Wunsch registrieren wir Ihr Haustier für das IVC Pet Health Club®-Programm und stellen Ihnen dieses Programm zur Verfügung.Titel, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, bevorzugte Tierarztpraxis, Zahlungsinformationen und Lastschriftpräferenzen.Direkt von Ihnen.

Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Erhalt von Zahlungen für die Erbringung unserer Dienste.Finanz- und Rechnungsinformationen wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bank- und Kartendaten.Direkt von Ihnen und/oder Kreditauskunfteien.

Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und rechtliche Pflichten z.B. zur Buchhaltung Art. 6 Abs. 1 lit. C DSGVO

Bereitstellung der Website-Funktionen und anderer Inhalte, einschließlich der Möglichkeit, sich bei uns zu registrieren und Ihr Konto zu verwalten (sofern zutreffend).Name, E-Mail-Adresse, Informationen über Ihre Nutzung oder Interaktion mit der Website, Anmeldedaten und Kontodaten (falls zutreffend).Direkt von Ihnen.

Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und berechtigte Interessen am Betrieb der Webseite Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Übermittlung von Servicemeldungen per Telefon, SMS oder E-Mail, um Sie an Termine zu erinnern, Sie über Sicherheits-, Datenschutz- oder administrative Angelegenheiten zu informieren, einschließlich der Gesundheit Ihres Haustieres, z. B. Impfungen, Gesundheits- oder Wellness-Checks, allgemeine Ratschläge zum Verhalten oder zur Vorbeugung von Krankheiten (diese Mitteilungen sind nicht marketingorientiert, und wir benötigen dafür keine Einwilligung). Manchmal beauftragen wir vertrauenswürdige Dritte, solche Serviceanrufe oder Nachrichten in unserem Namen durchzuführen.Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Informationen über die Dienste, die Sie genutzt oder angefordert haben.Direkt von Ihnen.

Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Registrierung von Haustier-Mikrochips und Identifizierung von Haustierbesitzern anhand von Informationen, die mit dem Mikrochip des Haustiers verknüpft sind (z. B. um ein verlorenes Haustier wieder mit seinem Besitzer zu vereinen).

Name, Telefonnummer und regionaler Standort.

Direkt von Ihnen oder aus den Mikrochip-Datenbanken für Haustiere.

Rechtliche Verpflichtung Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO i.V.m landestier Ärztlichen Verordnungen

und EU-Verordnung 576/2013 für Haustiere, die innerhalb der EU reisen.

Verwaltung der Website und der Dienste, Fehlerbehebung, Durchführung von Datenanalysen, Tests, Forschung, statistische Analysen und Umfragen.

Name, Kontaktdaten, Daten über Ihre Nutzung der Website und der Dienste, Daten über Ihnen bereitgestellte Produkte und Dienste, Aufzeichnungen Ihrer Anrufe oder Online-Chats mit unseren Kundendienstmitarbeitern.

Direkt von Ihnen (in einigen Fällen automatisch, wenn Sie die Website nutzen).

Berechtigtes Interesse an der Führung eines erfolgreichen und effizienten Unternehmens (z. B. zur Verbesserung unserer Dienste, der Kundenbindung und anderer interner Prozesse) sowie zur Gewährleistung des Rechtsschutzes, der Sicherheit aller Nutzer der Räumlichkeiten und des Eigentums. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

Verbesserung unserer Dienste für Sie und andere Kunden, einschließlich der Erfassung von Feedback von Ihnen über Umfragen und der Analyse personenbezogener Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste.

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Informationen über die Nutzung und Interaktion mit unseren Diensten, Aufzeichnung Ihrer Anrufe bei unserem Kundenservice.Direkt von Ihnen.Berechtigtes Interesse an der Führung eines erfolgreichen und effizienten Unternehmens. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Entwicklung, Training und Bereitstellung unserer Tools und Systeme – auch durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen – zum Zwecke der Verbesserung unserer Dienste, beispielsweise durch die Verwendung von Chatbots (falls relevant), diagnostischen Analysen und Betrugserkennungsfunktionen. Wir können personenbezogene Daten auch zu Zwecken des KI-Trainings anonymisieren.

Name, Kontaktdaten, Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste.

Direkt von Ihnen.

Berechtigtes Interesse an effizienten Prozessen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Gewährleistung der Sicherheit unserer Nutzer, unserer Kunden, unserer Mitarbeiter, der Tiere in unserer Obhut, unseres Eigentums und unserer Räumlichkeiten, unserer Dienste und unseres Geschäfts.Anmeldedaten für Ihr Konto (falls zutreffend), Name, Adresse, Videoüberwachungsaufnahmen (sofern wir Überwachungskameras betreiben).Direkt von Ihnen oder aus Videoüberwachungsaufnahmen.Unser berechtigte Sicherheitsinteresse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten oder Handeln im öffentlichen Interesse, einschließlich zum Zwecke des Tierwohls.Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Videoüberwachungsaufnahmen (sofern wir Überwachungskameras betreiben).Direkt von Ihnen, aus Videoüberwachungsaufnahmen oder von Dritten wie anderen Tierarztpraxen oder zuständigen Behörden.Unser berechtigte Sicherheitsinteresse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen, einschließlich Überwachung und Aufzeichnung von Telefonanrufen zum Zweck der Qualitätssicherung, Schulung und Compliance.Name, Kontaktdaten, Informationen über die von Ihnen genutzten oder angeforderten Dienstleistungen, Anrufaufzeichnungen.Direkt von Ihnen und/oder von zuständigen Behörden (z. B. den Landestierärztekammern bzw. der Bundestierärztekammer).Berechtigtes Interesse an effizienten Prozessen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Versand oder Zustellung von Marketingmitteilungen, um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen (einschließlich der Dienstleistungen der übrigen IVC-Gruppe) zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich der Zusendung von Angeboten, Rabatten oder anderen Werbeaktionen.

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Marketingpräferenzen, bevorzugte Tierarztpraxis und Informationen über die Dienste, die Sie genutzt oder angefordert haben.

Direkt von Ihnen.

Berechtigtes Interesse an der Förderung unserer Geschäftstätigkeit Art. 6 Abs. 1 lif f DSGVO und/oder ihre Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Kontaktaufnahme mit Ihnen entweder direkt per Telefon oder über einen Telemarketing-Dienstleister, um Ihnen Angebote, Rabatte oder andere damit verbundene Angebote zukommen zu lassen.

 Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Marketingpräferenzen, bevorzugte Tierarztpraxis und Informationen über die Dienste, die Sie genutzt oder angefordert haben.

Direkt von Ihnen.

Berechtigtes Interesse an der Förderung unserer Geschäftstätigkeit Art. 6 Abs. 1 lif f DSGVO und/oder ihre Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Aufbau und Generierung von Erkenntnissen, um unseren Kundenstamm besser zu verstehen, unsere Marketingkampagnen und -aktivitäten zu optimieren und/oder neue potenzielle Kunden (ähnliche Zielgruppen) auf der Grundlage von Informationen über unsere bestehenden Kunden zu identifizieren, um Sie von der Anzeige von Werbung auszuschließen,  einschließlich über Drittanbieter-Websites und -Plattformen (z. B. benutzerdefinierte oder ähnliche Zielgruppen über Meta und Google).

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung und Interaktion mit unseren Diensten

Ihre personenbezogenen Daten werden sicher verschlüsselt, bevor sie weitergegeben werden. Darüber hinaus verwenden wir mit Ihrer Einwilligung Cookies und andere Tracking-Technologien, um Ihr Surfverhalten für Analysen und gezielte Werbung zu erfassen.

Direkt von Ihnen, Ihrem Computer, Handy oder anderen Geräten.Berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines besseren Service und der Erweiterung unseres Kundenstamms Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Unterstützung bei Versicherungsansprüchen.Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontonummer, Unterschrift und Finanzdaten (z. B. Bankverbindung für Erstattungen).Direkt von Ihnen und/oder der Versicherungsgesellschaft.Berechtigtes Interesse an der Führung eines erfolgreichen und effizienten Unternehmens Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO oder Erfüllung vertraglicher Pflichten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bereitstellung von personalisierten Inhalten, Werbebotschaften und Anzeigen auf unseren Websites und/oder Websites Dritter (einschließlich über Werbenetzwerke), die Ihren Interessen und Präferenzen entsprechen.

Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung und Interaktion mit unserer Website oder unseren Diensten, Gerätedaten, IP-Adresse, allgemeine Standortdaten, die von Cookies und Tracking-Technologien erfasst werden (z. B. Internetaktivitäten, Zielgruppeninformationen), Daten, die von Websites Dritter über Ihre Nutzung von deren Websites erfasst werden (z. B. Interaktionen mit unseren Seiten auf Social-Media-Plattformen wie „Gefällt mir“, „Folgen“)Direkt von Ihnen, Ihrem Computer, Mobiltelefon oder einem anderen Gerät und von Marketing- und Werbepartnern, einschließlich Plattformen Dritter, wie z. B. Social-Media-Plattformen.Berechtigtes Interesse an der Förderung unserer Geschäftstätigkeit Art. 6 Abs. 1 lif f DSGVO und/oder ihre Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Veranstaltung von Wettbewerben oder Werbeaktionen in den sozialen Medien.Daten im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit unseren Social-Media-Seiten und Ihrer Teilnahme an unseren Wettbewerben oder Werbeaktionen, einschließlich Ihrer Empfehlungen, Likes und Fotos/Videos, die Sie von sich und Ihrem Haustier posten.Direkt von Ihnen oder aus Ihren Interaktionen in den sozialen Medien.Berechtigtes Interesse an der Förderung unserer Geschäftstätigkeit Art. 6 Abs. 1 lif f DSGVO und/oder ihre Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Marketing und Werbung bei Veranstaltungen.Fotos, die bei Live-Veranstaltungen aufgenommen wurden (z. B. Hunde-/Katzen-/Pferdshows, Tiermessen usw.), Titel, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Unterschrift.Direkt von Ihnen.Berechtigtes Interesse an der Förderung unserer Geschäftstätigkeit Art. 6 Abs. 1 lif f DSGVO und/oder ihre Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Darüber hinaus verwenden wir einige oder alle der oben genannten Informationen, um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, um geltende Geschäftsbedingungen und/oder Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte, die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen (beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Mediationsdiensten im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Beschwerden, dem Tierschutz oder behördlichen Untersuchungen verarbeiten). Wenn wir Vermögenswerte, Geschäftsbereiche oder Unternehmen verkaufen oder erwerben, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Vorbereitung und Durchführung von Transaktionen (z. B. Informationen über Kunden oder deren Ansprechpartner oder Mitarbeiter) und können diese Informationen an potenzielle Käufer oder Verkäufer weitergeben. Wir führen eine solche Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse durch, um ein erfolgreiches und effizientes Unternehmen zu betreiben.

Wir erheben oder verwenden in der Regel keine personenbezogenen Daten besonderer Kategorien (oder sensible Daten), wie beispielsweise Gesundheitsdaten, es sei denn, diese werden uns im Rahmen einer Kundenanfrage oder -beschwerde freiwillig zur Verfügung gestellt. In diesem Fall verarbeiten wir diese Daten gemäß Ihrer Einwilligung oder soweit dies zur Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist.

Wenn Sie uns bestimmte personenbezogene Daten (wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Finanzdaten oder andere Informationen, die für die Erbringung der Dienste erforderlich sind) nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen unsere Dienste möglicherweise nicht anbieten.

Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter angegeben haben (z. B. als Teil der Akte Ihres Haustieres), sind Sie dafür verantwortlich, diese Personen darüber zu informieren, dass wir ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung verarbeiten, und Sie müssen deren Einwilligung zu einer solchen Verarbeitung einholen.

  1. Cookies

Wir verwenden Cookies und andere ähnliche Technologien, wie beispielsweise Pixel, um Informationen über Ihre Browsing-Aktivitäten im Laufe der Zeit auf unserer Website und auf verschiedenen anderen Websites nach Ihrer Nutzung unserer Dienste zu sammeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie].

  1. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfänger weitergeben:

IVC Evidensia-Gruppe

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an ein oder mehrere Unternehmen der IVC Evidensia-Gruppe weitergeben, da wir globale Systeme sowie konzernweit integrierte Dienste und Funktionen nutzen, die von Mitarbeitern verschiedener Unternehmen der Gruppe bereitgestellt werden, um personenbezogene Daten zu verarbeiten und unsere Dienste bereitzustellen. In diesem Zusammenhang kommt es auch zu Datenübermittlungen in Drittstaaten (siehe Nr. 5).

Drittverantwortliche

Wir können Informationen an andere Organisationen weitergeben, die Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke verwenden, wie z. B.:

  • zuständige Behörden, die für die Regulierung von Tierarztleistungen und Tierschutz zuständig sind (wie Landestierärztekammern, Bundestierärztekammer, Bundesministerium für Landwirtschaft, Ernährung und Heimat, Bundesforschungsanstalt für Viruskrankheiten der Tiere, Bundesinstitut für Verbraucherschutz und Veterinärmedizin und Paul-Ehrlich-Institut);
  • spezialisierte Tierärzte, Labore Anbieter von und Tiergesundheitsdienstleistungen, Krankenhäuser, Überweisungsstellen, Krematorien und Agenturen;
  • Finanzdienstleister, Inkassounternehmen und Kreditauskunfteien;
  • Versicherungen und verbundene Unternehmen sowie andere professionelle und rechtliche Berater;
  • Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder andere Dritte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. im Rahmen einer Untersuchung) oder um unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen;
  • Werbepartner, Werbenetzwerke, unsere Social-Media-Partner (wie Meta und Google) und/oder Analyseanbieter;
  • andere Dritte, wenn Teile unseres Unternehmens ausgelagert, verkauft, fusioniert oder Gegenstand einer Insolvenz oder einer anderen geschäftlichen Transaktion oder Umstrukturierung sind und der neue Anbieter, soweit gesetzlich zulässig, zum Verantwortlichen für Ihre personenbezogenen Daten wird; und
  • andere, von Ihnen beauftragte Dritte, entweder mit Ihrer Einwilligung oder soweit dies zur Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist.

Dienstleister

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister weitergeben, die Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise verarbeiten, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienste an Sie zu unterstützen. Dazu können gehören:

  • Sicherheitsanbieter, Website-Hosting-Anbieter sowie IT-Anbieter, die für uns Geschäftsvorgänge übernehmen,
  • Callcenter-Anbieter für Kundenservice, Fragen zur Rechnungsstellung, Terminvereinbarungen und andere Kontaktdienste sowie Telemarketing,
  • Drittanbieter oder Lieferdienste für die Lieferung von Tierbedarf, Haustierchip-Daten, den Transport Ihres Haustieres zur oder von der Tierarztpraxis oder zur/von der Tagesbetreuung, und
  • tierärztliche Labor- und Apothekendienstleistungen zur Durchführung von Tests und zur Bereitstellung von Medikamenten oder Behandlungen.

Andere Personen, die mit den Daten Ihres Haustieres in Verbindung stehen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere Personen weitergeben, die Sie in den Daten Ihres Haustieres angegeben haben, z. B. Ihren Ehepartner oder Partner (wenn dieser Miteigentümer des Haustieres ist), den Betreuer Ihres Haustieres oder andere Personen, die befugt sind, Entscheidungen für Ihr Haustier zu treffen (einschließlich Ad-hoc-Befugnisse, z. B. für Tierschutzheime oder Tierpensionen), es sei denn, Sie weisen Ihre Tierarztpraxis schriftlich an, die Daten zu ändern und die Angaben zu diesen Personen zu löschen.

  1. Internationale Übermittlungen

Einige unserer Geschäftsprozesse werden von unseren Drittanbietern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) durchgeführt, z. B. im Vereinigten Königreich, in Indien und den Vereinigten Staaten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin nach denselben Standards geschützt sind, indem wir

  • sicherstellen, dass das Empfangsland von der zuständigen Datenschutzbehörde als Land mit einem angemessenen Schutzniveau anerkannt wurde, oder
  • sicherstellen, dass von der Aufsichtsbehörde genehmigte Verträge zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Rechte bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (datenschutz@ivcevidensia.de), wenn Sie weitere Informationen zu den spezifischen Sicherheitsvorkehrungen wünschen, die bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR verwendet werden.

  1. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir haben Sicherheitsmaßnahmen und andere Vorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und den Zugriff darauf sowie deren Verwendung einzuschränken. Darüber hinaus verfügen wir über Richtlinien und Verfahren zur Erkennung und Bewältigung mutmaßlicher Datenschutzverletzungen und anderer Sicherheitsrisiken.

Bitte beachten Sie, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher ist. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, erfolgt Ihre Übermittlung von Daten auf Ihr eigenes Risiko. Wir können die Sicherheit Ihrer Daten, die Sie an unser Netzwerk übermitteln, nicht garantieren.

  1. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen oder gemäß gesetzlichen Ausnahmen, Abweichungen oder Anforderungen erforderlich ist.

Bei der Festlegung der Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten berücksichtigen wir verschiedene Kriterien, darunter, ob wir die Informationen benötigen, um Ihnen unsere Dienste weiterhin anbieten zu können, Streitigkeiten beizulegen, unsere vertraglichen Vereinbarungen durchzusetzen, Schäden zu verhindern, Sicherheit und Integrität zu fördern, das Wohlergehen von Tieren zu gewährleisten oder uns selbst, einschließlich unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Produkte, zu schützen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch in dem Umfang aufbewahren und verwenden, der erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen sowie unsere Geschäftsbedingungen, andere anwendbare Nutzungsbedingungen und unsere Richtlinien durchzusetzen. Die Aufbewahrungsfrist kann auch von gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen abhängen, denen wir unterliegen.

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  1. Weitere wichtige Informationen
  • Haustierdaten: Die klinischen Daten Ihres Haustieres und Informationen über Ihr Haustier, einschließlich Name des Haustieres, Aufzeichnungen der Tierarztpraxis, Testergebnisse, Impfungen, Geburts- und/oder Sterbedatum, Wurf, Kastration/Sterilisation, Krankheiten, Ergebnisse von Gesundheits- oder Vorsorgeuntersuchungen und andere Behandlungsinformationen sind keine „personenbezogenen Daten“ im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze. Diese Informationen können an andere Tierarztpraxen oder Notarztpraxen außerhalb der Geschäftszeiten und Tierkrankenhäuser für die Behandlung Ihres Haustiers und seiner fortlaufenden Versorgung sowie an Versicherungsunternehmen zur Bezahlung von Dienstleistungen weitergegeben werden. Wir können diese Informationen auch für veterinärmedizinische Gesundheits- und Tierwohlstudien oder Analysen verwenden oder an Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden, Universitäten oder veterinärmedizinische Pharmaunternehmen weitergeben. Wir können auch eine Haustier-Chipnummer mit offiziellen Haustier-Chip-Datenbanken abgleichen, um ein verlorenes, gestohlenes oder verstorbenes Tier zu identifizieren.
  • eine automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblicher Beeinträchtigung nach Art. 22 DSGVO findet nicht Soweit wir im Rahmen unserer Marketingmaßnahmen Profilbildungen (z. B. zur Identifikation ähnlicher Zielgruppen über Meta oder Google) oder KI-gestützte Auswertungen vornehmen, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und führt nicht zu automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber.
  1. Links zu anderen Websites

Wenn Sie unsere Websites oder Apps nutzen und auf externe Links klicken, die auf unserer Website bereitgestellt werden, befinden Sie sich nicht mehr auf unserer Website oder in unserem Netzwerk, und diese Websites erheben und verarbeiten Informationen über Sie für ihre eigenen Zwecke. Bitte lesen Sie daher die entsprechenden Datenschutzrichtlinien.

  1. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Auskunft darüber zu verlangen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden,
  • eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern,
  • die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke zu verlangen,
  • die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
  • Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn Sie zuvor der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben,
  • die Einstellung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, außer zu Speicherzwecken,
  • eine Kopie oder Informationen über die geeigneten Garantien anzufordern, die zur Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation verwendet werden,
  • unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen,
  • der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke zu widersprechen und
  • Elemente Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen Dienstleister zu übermitteln.
  • Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
  • Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Den Widerspruch können Sie formfrei richten an: datenschutz@ivcevidensia.de.

Einige dieser Rechte können unter bestimmten Umständen eingeschränkt sein oder Ausnahmen unterliegen. Dies gilt beispielsweise, wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage andere Personen, unsere Geschäftsgeheimnisse oder unser geistiges Eigentum beeinträchtigen würde, wenn überwiegende öffentliche Interessen bestehen oder wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind. Wenn Sie eines Ihrer oben genannten Rechte ausüben möchten, füllen Sie bitte ein Formular zur Ausübung Ihrer Rechte aus oder kontaktieren Sie uns unter datenschutz@ivcevidensia.de.

Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz (ULD)

  1. Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten

Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie Ihre Tierarztpraxis, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns ändern, damit wir Ihre Daten entsprechend in Ihrer Akte aktualisieren können.

Wir sind umgezogen ! Finden Sie uns nun in der Schumannstraße 162, 63069 Offenbach, auf der Rosenhöhe.